1 - Tâches prioritaires Management de la qualité : > Suivi des indicateurs qualité et de l'avancée des plans d'actions > Etablir et réviser les plans de contrôles (à réception (contrôle MP), lors du Conditionnement / préparation (contrôle PF), analyses) > Améliorer et mettre à jour le SMQ Gestion des non-conformités et actions correctives/ préventives > Suivre les non-conformités internes, veiller à la réalisation et l'efficacité des AC & AP Ecoute client > Assurer la gestion & le suivi des réclamations clients > Assurer la gestion des CDC MDD & marques Nationales (négociation, validation, diffusion) > Assurer la gestion des demandes qualité client > Suivi et analyse du taux de service (indicateur mensuel) > Participer au développement des nouveaux produits > Rédiger et mettre à jour des Fiches techniques PF Packaging > Référencement fournisseur packaging et nouvel emballage 2 - Tâches secondaires - Suppléer les Responsables Qualité AMONT et AVAL en cas d'absence - Les produits travaillés : Avocats, mangues, limes + gamme exotique - Travail 39h 5 jours/semaine - Astreinte en cas de gestion de crise - Port obligatoire de la tenue de travail (dans l'exploitation) - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité - Signature du registre du livret d'accueil, du document unique, du règlement intérieur (le cas échéant), de la charte informatique Formations et /ou experiences requises : - Diplôme / Expérience : Licence professionnelle ou Master avec 1ère expérience en qualité alimentaire (alternance acceptée si au moins 3 ans). - Langue requise : Maîtrise du français et niveau anglais intermédiaire (écrit). - Formation externe requise pour la prise de poste : - Formation Fel Partenariat par le CTIFL - Formation d'audit internes - Formation HACCP - Formation Geste & posture - Formation manipulation extincteur - Formation SST (facultatif) - Formation interne requise pour la prise de poste : - Procédures et instructions de travail - Formation DIPS et DIPS TDS - Formation qualité produit : Avocat, Mangue, Lime et Gamme exotique