Êtes-vous passionné par la formation, le leadership et l'excellence en gestion des cas ? Rejoignez ProductLife Group en tant que Trainer Case Processing / Activity Manager jouez un rôle clé dans l'accompagnement des équipes, le maintien des relations clients et la réussite des projets. Pourquoi nous rejoindre ? Chez ProductLife Group, nous sommes engagés à fournir des services de haute qualité à l'industrie des sciences de la vie. En intégrant notre équipe dynamique et collaborative, vous aurez l'opportunité de faire une réelle différence, d'évoluer professionnellement et de contribuer à façonner l'avenir de la pharmacovigilance. Responsabilités principales : Formation & Développement : Concevoir, dispenser et évaluer des supports de formation complets pour les nouveaux arrivants et le développement continu des équipes (en français et en anglais). Formation sur site : Se rendre en Tunisie 1 à 2 semaines par mois pour animer des sessions de formation en présentiel, en garantissant l'acquisition et l'amélioration des compétences. Mentorat de l'équipe : Fournir un accompagnement et un soutien continus pour favoriser la montée en compétence des collaborateurs. Gestion de projet : Superviser les activités du projet, en veillant à l'alignement avec les objectifs, à la gestion du périmètre et à la fluidité des opérations. Relation client : Être l'interlocuteur principal des clients, entretenir des relations de travail solides et répondre aux besoins évolutifs. Conformité & Qualité : S'assurer que toutes les activités respectent les exigences réglementaires (GVP, GCP, FDA) et les meilleures pratiques du secteur. Profil recherché : Formation : Diplôme de niveau Bac+3 (ou équivalent) en sciences de la vie. Expérience en formation : Expérience avérée dans la conception et l'animation de programmes de formation pour des équipes diversifiées en pharmacovigilance Expertise en gestion des cas : Expérience démontrée en gestion des cas dans l'industrie pharmaceutique. Connaissances réglementaires : Solide compréhension des principes de la pharmacovigilance, de la déclaration des événements indésirables et de l'évaluation de la causalité. Compétences en communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour expliquer des concepts complexes, fournir des retours constructifs et répondre aux questions des équipes. Compétences clés : Leadership & Mentorat : Capacité à inspirer et à guider les équipes avec empathie et intelligence émotionnelle. Adaptabilité & Flexibilité : Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, en ajustant son approche aux besoins changeants des projets et aux styles d'apprentissage. Analyse & Réflexion stratégique : Compétences analytiques pour évaluer l'efficacité des formations et optimiser les processus. Fiabilité & Organisation : Sens du détail, gestion des priorités et capacité à respecter les délais. Ce que nous offrons : Un environnement de travail collaboratif et bienveillant. Des opportunités d'évolution et de développement professionnel. La chance de travailler avec une clientèle internationale et de contribuer à la santé publique mondiale. Si vous êtes prêt(e) à mettre votre expertise et votre passion pour la formation au service de la réussite des équipes et des relations clients, nous serions ravis de vous rencontrer ! Postulez dès maintenant pour rejoindre ProductLife Group et participez à notre mission d'amélioration de la santé mondiale grâce à l'excellence des services en sciences de la vie.