Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location, l'Entretien d'Articles Textiles et d'Équipements d'Hygiène Nous recherchons un(e) : Chargé(e) de clientèle (H/F), en CDI et à temps plein sur notre unité de Chancelade pour le secteur 24/33/87/16/19 Rattaché(e) à la Responsable Service Client : Vous avez des responsabilités dans l'administratif : Maitriser les modalités contractuels et l'avenant et veiller à la bonne application des conditions contractuelles. Traiter les non-conformités. Signer et communiquer en interne sur le renouvellement du contrat. Appliquer les conditions de sortie du contrat. Analyser les comptes clients (financier, commercial, qualité produit et service) et partager l'analyse avec son N+1. Garantir le recouvrement de son portefeuille, suivre les résiliations / recommandés. Participer aux réunions d'équipes au sein du Service Client. Vous avez des responsabilités dans la relation avec les clients : Piloter la mise en place du client (passation avec le prestataire sortant, rendez-vous d'essayage, implantation des matériels.). Traiter les demandes du client, garantir la mise en place et le suivi des actions convenues lors des visites. Qualifier le potentiel de développement commercial chez les clients. Proposer de nouvelles prestations et promouvoir les produits et services KALHYGE. Préparer les devis et contrats et garantir l'atteinte des objectifs commerciaux. Préparer les rendez-vous clients. Réaliser des rendez-vous préventifs. Réaliser des rendez-vous curatifs ou de mise en place. Réaliser des rendez-vous de clôture (fin de contrat). Profil idéal : Détenteur(trice) d'une maîtrise solide des outils bureautiques. Vous possédez une expérience en gestion de la relation client et/ou en négociation commerciale, avec une formation de type BTS ou équivalent. Vous êtes créatif(ive), avez une capacité d'adaptation, le sens de l'organisation et un équilibre personnel. La qualité du service et la satisfaction client sont importantes pour vous. Connaissance du tissus économique du secteur appréciée Prêt(e) à faire la différence ? Postulez maintenant ! Avantages : Commission Véhicule de service Ticket restaurant Mutuelle, RTT Avantages : Intéressement et participation Plan de participation aux bénéfices Prise en charge du transport quotidien RTT Travail à domicile occasionnel Horaires : Du lundi au vendredi Travail en journée Rémunération supplémentaire : Commissions Primes Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: Anglais (Optionnel)