**À propos du poste** Nous recherchons activement un(e) agent(e) d'accueil pour l'une de nos structures, PUBLICUS, spécialisée dans l'accompagnement des organisations publiques. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs, clients ou collaborateurs. Votre rôle consistera à assurer un accueil professionnel, chaleureux et organisé, tout en garantissant le respect des consignes et des processus en place. **Responsabilités** -Assurer l'accueil physique et téléphonique -Orienter les visiteurs avec efficacité et courtoisie -Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés -Gérer les flux entrants -Organiser et fluidifier l'arrivée des visiteurs ou clients en fonction des priorités -Maintenir des registres précis des visiteurs (entrées/sorties) -Fournir une assistance administrative -Classer et archiver des documents liés à l'accueil -Répondre à des demandes simples d'information ou de documentation -Contribuer à l'image de la structure -Représenter l'entreprise avec professionnalisme en adoptant une présentation irréprochable -S'assurer que l'espace d'accueil soit toujours propre et ordonné. **Profil recherché** -Une expérience dans une fonction similaire (accueil, réception, hôtellerie, service client) est un plus -Aisance relationnelle et excellente communication orale -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation -Discrétion, rigueur et fiabilité -Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie électronique) -Une connaissance de langues étrangères (anglais, créole) serait appréciée **Conditions de travail** -Formation initiale et continue assurée pour développer vos compétences -Possibilité d'évolution dans une structure dynamique et en croissance -Tenue professionnelle fournie pour garantir une présentation uniforme **Pourquoi nous rejoindre?** -Accompagnement : Profitez d'un encadrement et de formations adaptées à votre développement