Sous la responsabilité de la chargée de logistique, le.la secrétaire accueil est l'un des premiers point de contact du syndicat. Il.elle assure un rôle clé dans l'accueil, principalement téléphonique, et l'orientation des visiteurs ainsi que dans la gestion administrative quotidienne. Il.elle est un élément essentiel au sein des fonctions support d'Elisfa. Missions 1. Secrétariat - Assure la permanence téléphonique, gère et oriente les appels de l'ensemble de l'équipe professionnelle - Transmet un premier niveau d'information sur un certain nombre de questions concernant le syndicat et la CCN - Accueil physique des personnes au siège - Assure la collecte des informations pour le recensement des sollicitations téléphoniques - Mise à jour et alimentation des fiches structures des adhérents - Mise à jour et alimentation des fiches structures de la branche Alisfa (Non-adhérent,.) - Accompagnement recensement et alimentation des données pour la représentativité syndicat - Traitement des boites de courriels administratives Elisfa - Traitement administratif de la cotisation Elisfa - Traitement administratif des dossiers d'adhésion/réadhésion à Elisfa - Gestion des bons de commande de documentation et des abonnements au site internet - Traitement classement et archivage de la documentation juridique en lien avec la Responsable PJRS - Traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, ...) et suivi de l'information (courriels, notes, ...) - Gestion des envois postaux et enregistrement du courrier arrivé et départ. 2. Logistique - Gestion des informations liées au planning des salles de réunions - Préparation des salles pour les réunions internes et paritaires - Gestion et suivi des commandes de fournitures, de matériel informatique et de repas - Aide à la logistique des évènements extérieurs (AG, Convention... ) 3. Autres missions - Participe aux événements (conventions nationales, assemblées générales) organisés par Elisfa - Propose des articles dans le cadre du Elisfa Info - Propose des mises à jour des rubriques du site internet concernant sa mission - Participe à des projets transversaux Il/elle exerce l'ensemble de ces missions dans le respect de la confidentialité et selon une obligation de réserve. Compétences requises - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.). - Sens de l'organisation et rigueur dans le travail. - Discrétion et respect de la confidentialité. - Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact, écrit). - Capacité à travailler en équipe et en partenariat