Sport 2000 recherche pour sa team CRM : un/une Chargé de Relation Client - (F/H) Vous serez au cœur de la relation client en assurant la gestion des réclamations, le suivi de la qualité de service et en contribuant à l'amélioration continue de l'expérience client. Vous participerez à la mise en place et à l'exploitation des outils de mesure de la satisfaction client. Vous proposerez des actions correctives ou d'amélioration en lien avec les retours clients. Vous êtes titulaire d'un Bac minimum et justifiez d'une expérience de 1 à 2 ans dans la relation client ou un poste similaire .Vous avez un niveau débutant sur Excel (saisie, filtres, tri). Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre capacité à trouver des solutions. Vous êtes motivé(e), curieux(se) et souhaitez apprendre et vous investir dans un environnement stimulant. Télétravail, RTT, mutuelle d'entreprise, chèques déjeuner, et programme de sport en entreprise vous attendent.