Rattaché(e) au Référent support, votre rôle sera d'intégrer l'équipe en charge d'accompagner les particuliers, entreprises, collectivités et professionnels de l'immobilier qui souhaitent bénéficier du dispositif de financement pour l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques via le traitement de leurs dossiers et via un support téléphonique et mail en intégrant une équipe de 3 à 4 chargés de relation clients. Vos missions seront les suivantes : - Accompagnement des bénéficiaires et des porteurs de projets par mail et téléphone dans la compréhension et la mise en œuvre du programme - Instruction des demandes des entreprises qui souhaitent intégrer le programme - Analyse des demandes de prime pour vérification de leur éligibilité - Alimentation des supports de communication et process interne, en étant force de proposition, pour l'amélioration de la qualité de service du pôle support et accompagnement Vous intégrerez une équipe de professionnels dynamiques et motivés au cœur d'un des sujets les plus en vogue dans le contexte du plan de relance et de la transition écologique.