POSTE : Responsable Planning - Besançon H/F DESCRIPTION : Depuis 2004, Altodis a tracé sa voie pour devenir un acteur incontournable en Alsace et en Franche-Comté. Notre équipe, forte de 90 collaborateurs, partage une ambition commune : offrir un service d'exception dans la vente, la location et la maintenance de matériel de manutention et de BTP. Chez Altodis, la responsabilité, l'excellence et le respect ne sont pas seulement des mots, ce sont des valeurs que nous cultivons avec passion et rigueur. Chacun de nous contribue à cette quête quotidienne d'excellence pour répondre aux besoins de nos clients avec dévouement et expertise. Ce qui nous distingue ? Nous combinons la puissance des grands groupes à la flexibilité et à la convivialité d'une entreprise locale. C'est cette alchimie qui anime notre dynamisme collectif, où chacun joue un rôle crucial dans notre évolution constante. Vos missions : - Gestion du planning : Organisation et suivi du planning des locations d'engins. - Accueil téléphonique et comptoir clients : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et les accompagner dans leurs demandes. - Assistance au chargement/déchargement : Aider les clients lors des opérations de chargement et de déchargement des matériels. - Suivi des paiements : Garantir que les paiements des clients comptoir sont effectués dans les règles définies par l'entreprise. - Traitement des bons de retour et facturation TP : Assurer le suivi administratif des bons de retour et la facturation des prestations. - Relances clients : Effectuer des relances auprès des clients pour l'obtention des bons de commande et également pour les règlements des factures arrivées à échéance. - Gestion de la boîte mail location : Traiter les demandes et assurer un suivi efficace des requêtes reçues par mail. Informations pratiques : - Poste à pourvoir dès que possible - CDI à temps plein 39 heures Ce que nous offrons : En plus de rejoindre une équipe passionnée, vous aurez accès à des avantages attrayants tels que : - Prime d'intéressement - Titre restaurant - Mutuelle familiale prise en charge à 60 % - Carte CE+ offrant des tarifs préférentiels pour diverses activités de loisirs. PROFIL : Vous êtes la personne que nous cherchons si : - Vous appréciez l'environnement BTP et les engins. - Vous êtes polyvalent et savez analyser rapidement les situations et gérer plusieurs tâches à la fois. - Vous avez une expérience en gestion de planning et relation client. - Vous êtes à l'aise dans la relation client et avez le sens du service. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et savez gérer plusieurs tâches simultanément. Si vous souhaitez vous engager au sein d'une entreprise qui valorise la promotion interne, ce poste est pour vous !