Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons 15 techniciens/techniciennes support de proximité en kiosque IT à Puteaux pour une une mission en intérim de 12 mois. Missions: - Gestion des incidents et des demandes - Réception, identification, qualification, traçabilité, traitement à distance ou sur site, suivi, information des utilisateurs, clôture, capitalisation. - Ressources - Outil de gestion des incidents et des demandes, outil de capitalisation des connaissances. - Dossier de procédures de réception détaillées, dossier du site existant. - Outil de contrôle à distance, téléphonie sortante. - Fiches de solutions, procédures d'escalade. - Outils et ressources mis à disposition du prestataire. Qualifications/Prérequis: - Expérience en support technique minimum 2 ans - Connaissance d'un ou plusieurs des domaines techniques spécifiques suivants : PC, Active Directory, réseau, Windows, outils PMAD, bureautique de niveau 2, email, imprimante, utilisation et connexion Internet, VPN, PDA, téléphonie fixe et mobile, etc. -Capacité à analyser les problèmes techniques. - Capacité à analyser, anticiper et proposer des améliorations qualitatives et quantitatives. - Bonne présentation, compétences en communication, orientation client, esprit d'équipe. - Compétences organisationnelles et capacité à prioriser, résistance au stress, rigueur. - Capacité à répondre aux exigences spécifiques des projets. Date de démarrage: Le 16/06/2025 Durée: 12 mois Plage horaire: 08h30 - 18h00 Lieu: Puteaux Salaire: 2300€ brut mensuel Si vous êtes intéressé (e) par ce poste et que votre profil correspond à ce que nous recherchons, envoyez nous votre CV actualisé et nous vous contacterons pour un entretien téléphonique et visio.