Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie 84 - JOUCAS

Offre n° 192LJZQ
Réceptionniste en hôtellerie

84 - JOUCAS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 mai 2025

L'hôtel Vilajoun recherche réceptionniste H/F dynamique et souriant-e Etablissement rénové en 2022 / excellente localisation entre Gordes et Roussillon / 12 chambres, 1 café, 1 restaurant le Petit Café de Jenna le midi et 1 restaurant l'Agachoun le soir et son bar lounge, 1 piscine réservé à la clientèle de l'hôtel Coeur du Luberon, cadre de travail très agréable et équipe professionnelle 35h hebdomadaires / Poste non Logé / Travail 6 jours par semaine de 15h30 à 21h30 Mission : - vérifier les chambres pour les check in, - réaliser les check-in, -informer les clients sur les prestations de l'établissement (services, horaires) et la région (visites, activités, randonnées etc), -enregistrer et tenir à jour les dossiers de réservation du PMS ,-gérer et effectuer les demandes de réservations restaurant et/ou hôtel par e-mail, -tenir le standard téléphonique, - réaliser les facturations et encaissements, -transmettre les informations Sens du service et bon relationnel indispensables 1ere expérience exigée Repos hebdomadaire : 1 jour + 2 demi journées consécutives ou non

Type de contrat
Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Restauration
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

LE JOUCAS

Hôtel 12 Chambres, Restaurant de produits locaux, Café de cuisine saine et de saison, Bar avec terrasse Mme Thérèse Saint-Martin

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