Sous l'autorité de la Responsable de réception, vous aurez notamment pour mission de : - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements - Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier - Optimiser et développer le CA selon les objectifs fixés. Vous disposez d'un grand sens de l'accueil et du service ? Vous maitriser les outils informatiques, notamment le logiciel MisterBooking ? Vous avez une parfaite connaissance de la langue anglaise ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden & City : - Rémunération selon convention collective - Horaires selon planning - Paniers repas suivant conditions - Mutuelle d'entreprise - Formation interne - Poste évolutif - Une équipe soudée et dynamique - Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe