Polycontacts est un centre de contacts basé sur la plateforme Delta 3. Notre équipe à taille humaine intervient principalement en réception d'appels mutualisée pour des professions libérales et entreprises de différents secteurs d'activité. Les missions ponctuelles ou permanentes que nous effectuons pour le compte de nos clients incluent du back-office (traitement d'email SAV et aide à l'utilisation de produits techniques), ainsi que de l'émission d'appels. Vous justifiez obligatoirement d'une bonne élocution et maitrisez l'orthographe et la grammaire. Vous avez un gout prononcé pour le service client. Le poste étant évolutif, un Bac+2 est recommandé. Une maitrise des outils informatiques courants (pack office Microsoft) est souhaitable ; des formations étant prévues sur les outils spécifiques que nous utilisons. La connaissance des outils SAP, Callibri, Maiia et Doctolib est un plus. Date de prise de poste : juin 2025 Type de contrat : - CDD 6 mois - Temps plein 35H/semaine (temps partiel possible) - Horaires : lundi au samedi (horaires variables) - Rémunération mensuelle brute : 1802 € + congés payés + prime de fin de contrat - Lieu de travail : rue des Hauts de France , plateforme multimodale Delta 3, Hénin Beaumont Avantages : - Prévoyance - Mutuelle d'entreprise