Tâches à accomplir : - Gestion des commandes par téléphone ou messagerie o Renseigner les clients à propos des prix, délai et de toute demande qui leur serait utile : la satisfaction de nos clients sont notre priorité o Enregistrer les informations, les commandes et les délais des clients o S'assurer des livraisons et des délais o Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation o Finaliser la commande par le paiement - Suivi des clients o Relancer des prospects et des clients o Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons o Suivre les règlements o Suivre les factures des prestataires (vérifcations) o Actualiser les tableaux de bord : statistiques, reporting