Société de prestations de services en BtoB basée à Noisy le grand (93160) recherche Un ou Une Assistant (e) - Standard téléphonique : gestion de plusieurs lignes - Accueil - Gestion de la relation clients au quotidien (appels, commandes, réclamations, offre promotionnelle) - Gestion des réclamations de premier degré - Transfert des appels et enregistrement de chaque appel dans la base de données - Transfert des appels ou prise de messages - Ouvrir le courrier et préparer le courrier à envoyer - Rédiger des courriers selon modèle fourni - Mise à jour des tableaux de bord - Prospection téléphonique - Gestion de la communication sur les réseaux sociaux Rigoureuse et organisée, à l'écoute, être à l'aise dans la communication téléphonique, souriante même dans les échanges difficiles. Maîtriser le pack office, être à l'aise dans la communication téléphonique, bon contact clientèle, polyvalence. Savoir gérer un standard téléphonique en prenant plusieurs appels en simultané Bonne orthographe Poste sédentaire 2 ans dans un poste similaire Temps plein 35 HEURES CDD 6 MOIS : 8h/16h Poste à pourvoir dès que possible