Technicien(ne) SAV - Gestion RMA (H/F) Localisation : Moissy-Cramayel (77) Type de contrat : Intérim longue durée Horaires : Amplitude entre 8h00 et 18h00, avec possibilité de travail le samedi si nécessaire Date de démarrage : Dès que possible Rémunération : Attractive (détails à confirmer selon profil) France Travail Jobintree Synergie +6 Emploi Territorial +6 Synergie +6 Missions principales Diagnostiquer et réparer les équipements retournés par les clients Gérer les flux liés aux retours produits (RMA) Assurer le suivi administratif des dossiers de retour et de réparation Maintenir une communication efficace avec les clients concernant l'état d'avancement des réparations Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de retour et de réparation Profil recherché Expérience préalable en tant que technicien SAV, idéalement avec une orientation RETAIL Compétences en diagnostic, réparation et gestion des flux associés aux opérations RMA ( gérer les retours de produits défectueux ou non conformes) Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément Bonnes compétences en communication et en service client