Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur pharmaceutique un.e Assistant.e ADV à Montreuil (93100) en contrat intérimaire de 4 mois. Le.la candidat.e idéal.e devra justifier d'une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, avec un niveau d'études minimum BAC+2. Le salaire proposé est compris entre 26000 et 30000EUR annuels pour 35 heures de travail par semaine. Rattaché(e) à notre Responsable Commercial, vous aurez en charge les missions suivantes : - Saisir et suivre les commandes clients dans notre outil de gestion (Navision) - Répondre aux différentes demandes clients reçues par courrier, e-mail, téléphone, etc. - Traiter et résoudre les réclamations et suivre la satisfaction des clients - Mettre à jour des fichiers clients - Réaliser l'interface entre les clients et les services internes - Suivre les approvisionnements et ruptures, et proposer, si besoin, les remplacements aux clients - Assurer le recouvrement des clients de son portefeuille - Être support au responsable commercial, notamment sur les actions commerciales et les reportings **Profil recherché:** - BAC +2 - Expérience dans un secteur à fortes contraintes qualité : pharmaceutique, cosmétique, agroalimentaire, aéronautique, chimie (nous nous ouvrons également au secteur du BTP) - Connaissances en informatiques - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service clients, pour votre sens de l'écoute, pour votre excellent relationnel et votre dynamisme. Vous savez faire preuve d'une grande rigueur et d'une bonne organisation. Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !