Dans le cadre du projet de changement de SAP, en remplacement de spécialistes back office, nous recherchons des spécialistes Back Office en CDD (longue durée) sur 3 types de missions. À propos du rôle : Basé sur notre siège à Saint Ouen, poste à temps plein, avec possibilité de deux jours de télétravail par semaine. Au sein du Back Office de Service Clients vous serez en charge des missions diverses (en fonction de votre expertise) : Les 3 types de missions sont 1) Ristournes HORS Factures (ristournes d'accompagnement et RFA) : - Analyse des declaratifs clients - Collaboration avec les ventes, client, controlling & comptabilité - Création des avoirs & factures en fonction de la performance des clients 2) Tork Vision Cleaning (TVC) : service des appareils connectés TORK - Pilotage des contrats de TVC : création SAP, suivi, facturation - Pilotage d'activité de prestataire de service, en charge de la maintenance technique des appareils, validation de la facturation - Collaboration avec le service commerciale (Key Succèss managers) pour le suivi et priorisation des dossiers. 3) Gestion des conditions « sur facture » : - Traitement quotes commerciales sur CRM (source d'information prix) - Saisie les conditions prix sur SAP - Traitement de litiges prix sur SAP - Rôle d'alerte en cas d'incoréhence de declaration /demande prix Qui vous êtes : - Expérience avérée de l'utilisation de SAP, Microsoft Excel - Autonome, motivé, esprit d'analyse, orienté tâches, curieux - Souci du détail et solides compétences organisationnelles, rigueur - Anglais courant (verbal et écrit) Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Chez Essity, nous pensons que chaque carrière est aussi unique que la personne et permet aux collaborateurs de réaliser leur plein potentiel dans une culture engagée, animée par un objectif fort. Environnement de travail collaboratif et attentif aux autres/ Environnement responsabilisant / Sens du travail/ Travailler avec un objectif fort / Développement personnel et des compétences / Santé et sécurité / Responsabilité sociale / Innovation