Le Comité Central du Groupe Public Ferroviaire (CCGPF), organisme de l'économie sociale et solidaire au service des cheminots actifs et retraités recherche un(e) agent(e) de réservation (H/F) pour son siège basé à Paris (10ème) en CDD. Poste à pourvoir immédiatement et jusqu'au 30/09/2025, éventuellement renouvelable. Missions : Rattaché(e) à la responsable du secteur réservations, vous serez chargé(e) des missions principales suivantes : - Vente de produits touristiques. - Aide à la permanence téléphonique. - Gestion des mails et des profils des ouvrants droit SNCF. - Optimisation de plusieurs plannings en lien avec la stratégie mise en place. - Suivi des réservations. - Rappels des règlements. Compétences et profil recherchés : - Sens de l'accueil et du contact. - Sens du détail. - Dynamisme et réactivité. - Aisance relationnelle au téléphone - Maîtrise de la bureautique indispensable Formation et expérience souhaitées : - Diplôme Bac +2 ou équivalent. - Première expérience dans un poste similaire souhaitée. - Connaissance du secteur du tourisme social appréciée.