Et si vous veniez découvrir l'univers de l'emballage industriel ? Située à Dagneux, à seulement 20 min de Lyon, TNM Emballages est une PME industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication d'emballages et de calages multi-matériaux. Grâce à notre expertise technique et notre engagement pour des solutions durables, nous accompagnons nos clients pour concevoir leurs emballages sur-mesure. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer notre équipe. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, votre principale mission sera de soutenir l'équipe commerciale, de gérer et suivre les commandes de nos clients dans un cadre de travail où l'autonomie et la prise d'initiative sont valorisées. Vos missions principales - Suivre les dossiers des commerciaux avec les différents services de l'entreprise (Achats, BE, production, logistique) ; - Enregistrer des commandes et suivre les offres de prix ; - L'interlocuteur privilégié des clients pour toute question en relation avec leurs commandes (Disponibilité, livraison, délai.) ; - Relance facturation ; - Prendre en charge les contacts téléphoniques et courriels ; - Réalisation de diverses tâches administratives. Profil recherché Vous avez une excellente aisance téléphonique, vous êtes rigoureux(se), motivé(e), autonome et vous aimez le travail en équipe. Vous maîtrisez la base des outils informatiques (Pack Office : Excel, Outlook, Word.). Vous justifiez d'une 1ère expérience réussie dans un service commercial et idéalement en milieu industriel. Offre à pourvoir dès que possible.