Présentation de l'entreprise et de l'activité : Depuis 1948, Chloride est un leader mondial dans la conception, la fabrication et l'entretien des systèmes industriels d'Alimentation Sans Interruption (ASI) afin de sécuriser l'alimentation des équipements critiques dans toutes les industries. Des points d'accès sécurisés aux réacteurs nucléaires en passant par les pompes de lubrification des turbines, les produits Chloride protègent les personnes et les biens. Basée à Lyon, en France, Chloride est une entreprise véritablement internationale qui travaille avec des ingénieurs électriciens du monde entier et dispose d'une base installée dans plus de 150 pays. Aujourd'hui, les équipes d'ingénieurs et de consultants de Chloride développent de nouvelles solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leur transition énergétique et construire un environnement plus sûr pour tous. L'activité Industrial Power apporte un savoir-faire dans la conception et la production d'ASI sur-mesure à ses clients (marque Chloride). L'activité Infrastructure développe, fabrique et commercialise des produits DC (redresseurs, blocs d'énergie...) et de l'éclairage de sécurité (BAES, LSC et sources centrales sous la marque AEES). Positionnée sur un marché très dynamique et réactif, en France et à l'international, notre activité connait une croissance soutenue, accélérée en 2019 par le lancement de nouveaux produits qui connaissent un fort succès. Finalités de l'emploi : Sous la responsabilité de la Team Leader ADV Spares au sein du département Administration des Ventes, vous réalisez l'enregistrement, le suivi administratif, l'expédition et la facturation des commandes de pièces de rechange en conformité avec les spécificités clients/pays et en collaboration étroite avec les équipes Sales et Supply Chain Missions : Réaliser l'enregistrement des commandes et réaliser le suivi administratif - Vérifier, analyser les données d'entrée et saisir les commandes dans l'ERP - S'assurer de la présence des documents ITC et/ou demander aux clients et/ou aux commerciaux les documents ITC pour enregistrer la commande, le cas échéant - Envoyer les factures proforma, le cas échéant - Faire ouvrir, vérifier et suivre les crédits documentaires, le cas échéant - Informer et répondre aux demandes clients (mail, téléphone) Organiser les expéditions de matériels en conformité avec les règles de commerce international et les instructions de la commande client - Finaliser les instructions de préparation de commandes et de livraison à nos emballeurs et/ou à nos fournisseurs, le cas échéant - Organiser l'expédition en accord avec la commande et les règles de commerce international (incoterms+ instructions clients) et le budget cout transport - Préparer la liasse documentaire pour les exportations (factures, certificats d'origine, colisage...) selon les instructions client et les spécificités pays et les délivrer au client - Assurer le suivi et informer le client du statut des expéditions - Suivre les litiges de livraison et informer les clients Facturer les commandes selon les termes contractuels - Editer les factures et les envoyer aux clients selon mode de transmission contractuel (mail, portail) - Envoyer les documents en banque dans le cadre des remises documentaires ou crédits documentaires - Suivre les litiges - Editer les avoirs et les envoyer aux clients - Confirmer la reconnaissance de vente dans l'ERP Qualifications requises : Formation initiale : BTS Administration des Ventes, Commercial International Expérience souhaitée : 3 à 5 ans d'expérience Pré-Requis : Anglais (Espagnol serait un plus) Connaissance d'un ERP (Sage, SAP, Oracle) Connaissance des Incoterms et logistiques internationales Polyvalent(e), vif(ve) d'esprit, savoir travailler dans l'urgence, esprit d'équipe Lieu d'exécution : Chassieu Type de contrat : CDD 6 mois