Entreprise française, spécialisée dans la production et la commercialisation de produits destinés à l'alimentation animale, nous sommes reconnus pour notre capacité d'innovation et notre engagement durable depuis plus de 15 ans. Notre groupe, à taille humaine, dispose de plusieurs sites de production et de stockage, et s'appuie sur des équipes expertes pour assurer la qualité, la performance et l'adaptation continue de nos solutions. Engagée dans une démarche RSE forte, notre organisation veille à réduire son empreinte environnementale et à promouvoir des pratiques responsables, tout en offrant à ses collaborateurs un cadre de travail bienveillant et stimulant, propice à l'évolution des compétences. Dans ce cadre, nous recherchons aujourd'hui notre ASSISTANT-E ADV. Rattaché-e à notre Responsable ADV, vous prenez en charge la gestion administrative et logistique de la relation client, de la réception de la commande à la facturation, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistique, production, qualité et comptabilité. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique des clients et le traitement de leurs demandes, - Saisir, suivre et mettre à jour les contrats clients, - Enregistrer les commandes dans l'ERP et suivre leur bonne exécution, - Préparer les ordres de livraison, vérifier les stocks et planifier les expéditions, - Établir la facturation, suivre les litiges et apporter les réponses adaptées aux clients, - Gérer les bases de données clients, - Assurer l'interface quotidienne avec les équipes internes (logistique, production, qualité), - Gérer les affrètements et négocier les tarifs transport si besoin, Issu-e d'une formation Bac à Bac +2 en assistanat commercial, gestion ou logistique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Un anglais professionnel de base serait apprécié. À l'aise avec les outils bureautiques, vous êtes reconnu-e pour votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à gérer les priorités avec efficacité. Nous vous proposons un poste complet, formateur et polyvalent, au sein d'une structure performante et bienveillante, où l'esprit d'équipe et l'engagement sont des valeurs clés.