Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Gestion de Petite et Moyenne Entreprise sur un poste d'Assistant au service après-vente (H/F), en alternance, au sein d'une entreprise dans le secteur de la performance énergétique. Vos missions seront : - Gestion du planning d'interventions techniques : prise de rendez-vous, organisation des tournées, coordination avec les techniciens. - Phoning : appels sortants pour proposer et fixer des entretiens ou maintenances préventives (pompes à chaleur). - Facturation et suivi administratif : création et suivi des factures clients, relances éventuelles. - Accueil téléphonique et gestion des demandes clients : réception des appels, traitement des réclamations simples, orientation des demandes. - Soutien administratif général : classement, archivage, mise à jour de bases de données clients. Profil : - À l'aise au téléphone, vous savez adopter un ton professionnel, rassurant et efficace. - Organisation : Vous êtes rigoureux(se), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle, avec un bon sens des priorités. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook) Votre rythme d'alternance : 1 journée de formation par semaine (le vendredi) + 1 semaine complète. Créé depuis plus 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing. - Inscription et scolarité gratuite - Diplôme de l'Education Nationale ou Titre RNCP - Conditions d'admission : Titulaire d'un BAC (ou d'un niveau IV), dossier de candidature, entretien de motivation, test d'admission. Groupe Alternance ROCHEFORT vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre d'un Titre Professionnel, BTS MCO, BTS NDRC, BTS GPME, BTS ASSURANCE, un Bachelor et/ou un Mastere. Postulez dès maintenant en envoyant votre candidature.