Réceptionniste de Jour (H/F) 75 - PARIS 15
Offre n° 193WXTB
Réceptionniste de Jour (H/F)
75 - PARIS 15 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juin 2025
Les missions du poste L'un de nos hôtels ESTEEM HELZEAR, boutique hôtel 4 au coeur de Paris, recherche un Réceptionniste de Jour (H/F) en CDI pour rejoindre son équipe bienveillante et dynamique. Vos missions : - Accueillir chaleureusement nos clients et assurer un service personnalisé - Gérer les check-in et check-out - Répondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction - Assurer la gestion des réservations - Coordonner avec les autres services de l'hôtel (étages, technique, direction) - Veiller à l'application des standards de qualité et des procédures internes Planning : - Disponible le week-end - Période de travail de 8h00 à 20h00 (4/3) - Travail les jours fériés Ce que nous offrons : - Un cadre de travail élégant et convivial - Une équipe à taille humaine et bienveillante - Une politique RH axée sur la formation et l'évolution interne Poste en CDI - 39h/semaine Salaire : 2 363 € mensuel brut Le profil recherché Profil recherché : - Expérience 1 an en réception hôtelière - Organisé(e) et rigoureux(se) - Excellente présentation et sens du service - Aisance avec les outils informatiques et logiciels hôteliers (MEDIALOG) - Anglais courant (une autre langue serait un plus) - Capacité à gérer les priorités avec calme et professionnalisme
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2363.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HOTEL ESTEEM
6 à 9 salariés
- Site internet
- https://www.esteemtoureiffel.com/
Chez ESTEEM HELZEAR, nous croyons en une hôtellerie humaine et responsable. Nos établissements allient confort et élégance tout en plaçant l'humain au coeur de notre engagement. Nos établissements : ESTEEM HELZEAR, c'est un réseau d'hôtels situés à Paris et ses alentours, offrant une expérience unique à nos clients grâce à des équipes passionnées et engagées.
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