Missions principales * Assurer la surveillance des applications en production. * Traiter les tickets d'incidents de niveau 2 et 3. * Gérer les demandes de service et les changements. * Mettre à jour la documentation d'exploitation (DEX). * Participer aux astreintes. * Intervenir en heures ouvrées (HO) et hors heures ouvrées (HNO). * Avoir une bonne compréhension du contexte métier. Activités spécifiques au rôle Run Renforcé * Participer aux activités du Run Renforcé sur un périmètre d'applications critiques. * Être capable de dialoguer directement avec les commanditaires. * Disposer d'une connaissance approfondie des architectures applicatives. Compétences techniques requises * Systèmes d'exploitation : Linux, AIX, Windows * Scripting : Shell (bash/ksh), Ansible * Orchestration / Ordonnancement : CTRLM ou équivalents * Supervision : Dynatrace ou équivalents * Middleware : Apache, Tomcat, JBoss, Weblogic, SSIE * Bases de données : Oracle, PostgreSQL * Containerisation Compétences complémentaires * Connaissances en cloud : AWS et GCP (niveau practitioner) * Utilisation de GitLab-CI * Connaissance de l'outil ServiceNow