Chargé(e) de Planification - Secteur 3D (H/F) Rejoignez l'équipe de DKM Experts et vivez l'expérience d'une entreprise en croissance ! Chez DKM Experts, nous ne faisons pas dans le classique : on combat les nuisibles avec des solutions high-tech, respectueuses de l'environnement, tout en prenant soin du bien-être animal. Éco-responsabilité et efficacité, c'est notre duo gagnant ! Entreprise familiale française, nous sommes en pleine expansion et recherchons un(e) Chargé(e) de Planification prêt(e) à contribuer à notre mission ambitieuse. Vous avez la rigueur, nous avons l'innovation - ça vous parle ? Alors, lisez la suite ! Votre mission, si vous l'acceptez : Au cœur de notre organisation, vous assurez la planification et la coordination des interventions techniques, en garantissant un service fluide et efficace pour nos clients professionnels. Vos responsabilités principales : Planification & Organisation (tâche principale) * Gérer et optimiser le planning des interventions de nos techniciens. * Planifier les rendez-vous avec les clients en tenant compte des urgences et contraintes techniques. * Ajuster les plannings en fonction des imprévus pour garantir une efficacité maximale. * Assurer le bon déroulement des interventions et leur suivi. Relation client & gestion du standard * Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des demandes clients. * Fournir des informations claires sur nos services et les modalités d'intervention. * Relancer les clients pour la validation des devis et la programmation des interventions. Gestion administrative & facturation * Rédiger et envoyer les devis en fonction des besoins des clients. * Effectuer le suivi des devis et relancer en cas d'attente prolongée. * Assurer la facturation des prestations réalisées. * Mettre à jour et suivre les dossiers clients dans nos outils internes. Votre profil : Expérience : Une première expérience en planification, gestion des interventions ou relation client est un plus. Compétences : * Sens aigu de l'organisation et rigueur absolue. * Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. * Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planification. * Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec sérénité. Qualités personnelles : Autonomie, esprit d'équipe, sens du service client et dynamisme. Ce que nous vous proposons : ✔ Un poste en CDI : démarrage dès que possible. ✔ Un salaire fixe. ✔ Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur. ✔ Tickets restaurant à 9€ par jour, avec une participation de 60% de l'employeur. ✔ Horaires : Travail en journée sur une base de 39h par semaine, du lundi au vendredi. ✔ De vraies opportunités d'évolution au sein de notre entreprise en plein développement. ✔ Un cadre de travail stimulant, où vous aurez l'occasion de contribuer directement à notre succès tout en développant vos compétences. Ce poste est basé à Lutterbach (68). Prêt(e) à nous rejoindre ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure ! SPDKM Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel