PRESENTATION DE l'ENTREPRISE Euridice est une agence de communication dédiée aux centres commerciaux et communautés de communes. Créée en 2010, l'agence rayonne sur toute la France, auprès de 200 centres commerciaux environ. Nous proposons des prestations de communication « 360° » : stratégie, digital, graphisme, média et évènementiel. Ce qui nous démarque : notre savoir-faire unique pour la création de chèques et cartes cadeaux personnalisés pour nos clients que nous développons également en BtoB auprès des salariés travaillant à proximité des centres commerciaux. MISSIONS Rattaché(e) au service administration des ventes, vous êtes la plaque tournante des commandes clients pour les chèques cadeaux et cartes cadeaux, en coordination avec le service commercial et la communication. FONCTIONS Administrative Gestion du courrier Réception et traitement des appels téléphoniques Gestion des remboursements clients chèques cadeaux Reportings statistiques Logistique Réception, traitement et envoi des commandes de chèques cadeaux et cartes cadeaux Gestion du SAV Relation clients Coordination avec le service commercial et la communication Commerciale Gestion de la relation avec les plateformes partenaires Adhésion des commerçants Fidélisation des clients Comptable Emission de factures clients Pilotage des ordres de transferts Pointage des comptes clients PROFIL - Bac +2/3 / junior accepté - Autonomie, rigueur, aisance rédactionnelle et orale, bonne organisation de travail, gestion des priorités et des urgences - Maîtrise de l'outil informatique (word, excel, outlook) PRISE DE FONCTION début septembre 2025 LOCALISATION Lyon sud-69700 MONTAGNY REMUNERATION selon expérience, à partir de 26K€/an, primes comprises + chèques vacances CV à envoyer à mscoul@euridice.com