Le technicien ou la technicienne de maintenance informatique officie au sein du lycée Vaclav Havel de Bègles. Il ou elle participe à l'installation et à la gestion des matériels informatiques et des logiciels. Il ou elle en assure l'évolution et la maintenance de niveau 1. Il ou elle est placé(e) sous l'autorité du chef d'établissement et collabore de façon quotidienne avec l'adjoint gestionnaire, l'adjoint pédagogique, le DDFPT ainsi que le référent numérique du lycée. - Activités principales : Maintenance du parc informatique pédagogique en collaboration avec les collaborateurs du conseil régional de nouvelle aquitaine. Maintenance du parc informatique administratif en collaboration avec les collaborateurs du Rectorat de Bordeaux. Gestion des pannes, assistance et support technique auprès des utilisateurs. Maintenance prévention des matériels (aspiration des vidéoprojecteurs, changement de piles et/ou de batteries, remplacement de petits accessoires : claviers, souris etc.) Gestion des serveurs d'impressions et de contrôle d'accès. Gestion du serveur de sonneries et des écrans dynamiques. Administration en lien avec le référent numérique de l'ENT « lycée connecté » et des téléservices. Gestion des tickets de demandes de maintenance de niveau 2 et supérieur auprès de la région (GLPI) et du Rectorat (AMERANA). - Activités secondaires : Préparation des salles pour les tests de positionnement en début d'année et dans le cadre des examens. Préparation, installation et configuration des matériels utilisés dans le cadre de manifestations événementielles ponctuelles (visioconférences, concerts, conférences etc.) Participation au choix du renouvellement du parc informatique et au choix de logiciels. Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs. Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatiques et aux règles de bonnes pratiques. - Compétences requises : Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux. Connaissance générale des différents systèmes d'exploitation usuels. Les architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du site, l'organisation et les principes de fonctionnement du site. Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins. Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux. Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance. Travailler en équipe - Situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités. Gérer les relations avec les utilisateurs. - Qualités requises : Savoir s'impliquer dans un travail en réseau, être réactif et avoir le sens du service. Savoir animer un groupe de travail. Savoir gérer les imprévus, gérer son stress. Être capable de gérer son temps et de hiérarchiser les urgences. Avoir le sens des priorités, de la diplomatie. Savoir argumenter, reformuler. Être capable de travailler tout à la fois en équipe et de façon autonome. Être rigoureux et organisé. - Profils adaptés : Candidats titulaires d'un Bac Professionnel Systèmes Numériques option Réseaux informatiques et systèmes communicants. Candidats titulaires d'un Bac Technologique STI2D Candidats titulaires d'un BTS SIO, Informatique et réseaux, Services numériques. Candidats titulaires d'un DUT informatique ou réseaux et télécommunications. Le Baccalauréat ou un diplôme de niveau IV est requis.