Description du poste En tant qu'Alternant ou alternante vous travaillerez sur les missions suivantes : Gestion et organisation : Assister le manager dans la gestion des plannings Participer à la coordination des équipes et à l'organisation des réunions Suivre les tableaux de bord et indicateurs de performance Expérience client : Aide dans l'animation de l'expérience client Préparation des supports des réunions Analyse des retours d'enquête : BSC, ECM, Voix du client Recherche d'animations dans les gares Gérer les réclamations et demandes spécifiques Marketing et communication : Participer à la gestion des réseaux Concevoir des supports de communication interne Information complémentaire : Souhait de pouvoir à la fin des études d'embaucher l'alternant au COEG de Dijon sur un poste de GP Profil recherché Vous souhaitez valider un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) - BAC+2/Niveau 5. Rejoignez-nous si vous : Maîtrisez la suite office (Excel, Powerpoint, Outlook) Avez une aisance à l'oral Avez un esprit d'équipe Avez du respect pour les consignes Êtes autonome Êtes rigoureux