Offre n° 194LBTM
Chargé clientèle (H/F)

15 - SANSAC DE MARMIESSE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 26 juin 2025

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un chargé(e) de clientèle (H/F). Le rôle d'un chargé de clientèle est un rôle essentiel. Il faut avoir une certaine aisance relationnelle. Il propose des services adaptés aux besoins de ses clients, assure un suivi de leur dossier et les fidéliser. C'est un poste qui mêle la technique, la rigueur et le commercial. Vous travaillez en collaboration avec le service d'exploitation. Les missions sont : - Être à l'écoute, conseiller les demandes des clients - Réceptionner et saisir les commandes - Trouver et proposer des solutions en cas de retard de livraison - Etablir et gérer les litiges et les réclamations - Suivis et mise à jour des dossiers - Contrôler la préfacturation des clients CDD renouvelable.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Selon profil

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer le respect des délais de livraison
Assurer le suivi post-vente
Développer l'esprit d'équipe
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Traiter les commandes et préparer les expéditions