La SORAD recherche pour son département SAV un(e) Assistant(e) SAV sédentaire en CDD de 5 mois. Sous la coupe du responsable de secteur, vos principales missions seront : - Réception téléphonique, mail, accueil des demandes SAV clients professionnels et particuliers - Gestion des prises de rdv et planning des clients particuliers et professionnels - Gestion des plannings de maintenance préventive (suivi / planification / compte rendu / facturation) - Traitement des demandes de SAV courantes (analyse / planification / compte rendu / facturation) - Réalisation des devis simples et commandes des pièces - Suivi des dossiers SAV clients - Gestion des contrats d'entretien Les compétences requises pour ce poste : - Excellente communication orale et écrite. - Sens du service client. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Capacité d'organisation. - Aisance relationnelle et esprit d'équipe. Le profil recherché : - Bac à Bac+2 (type BTS NRC, MUC, Assistant de gestion ou équivalent). - A l'aise avec les outils bureautiques et les tâches administratives - Notions d'électrotechniques appréciées - Un minimum d'expérience est souhaité Le poste : - CDD 5 mois évolutif vers un CDI - 35H du lundi au vendredi - Poste basé au siège à La Bretagne - Rémunération selon expérience, mutuelle - Prise de poste dès que possible