TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, située à Oullins Pierre Bénite (69), un : Technicien support informatique (h/f) Votre profil - Idéalement diplômé d'un BAC+2, type BTS SIO, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans la relation client - Très bon relationnel au téléphone et goût pour l'assistance informatique - Aisance avec Windows et ses outils Votre mission Au sein du centre d'assistance technique vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers dans le cadre d'une migration : - Traitement des appels entrants pour effectuer un diagnostic technique - Accompagner les usagers pour la bonne réalisation de la migration et les renseigner sur les nouvelles fonctionnalités - Poste de back office de remplacement des copieurs et d'assistance utilisateurs - Gestion des files d'impressions, du paramétrage spécifique pour certains équipements - Accompagnement des utilisateurs à l'usage des nouveaux équipements - Des déplacements dans le sud et l'est Lyonnais (maximum Saint Quentin Fallavier) sont à prévoir Bon à savoir : Mission intérimaire de 5 mois à pourvoir de suite 35h hebdo (8H-17H) Salaire proposé selon profil : à partir de 23 K€ annuel brut