Offre n° 194SWYS
Chargé(e) de relation clientèle (H/F)

Publié le 03 juillet 2025

Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle en CDI. Vous aurez pour missions : - réception des appels entrants - réalisation d'appels sortants - gestion des commandes au comptoir - donner des informations concernant les pièces (disponibilités, caractéristiques...) - réaliser des devis de pièces - transformer la vente et réaliser des ventes additionnelles (mise en place de primes sur vente) - prise en charge des demandes de SAV Votre activité se décompose de la manière suivante : 90% du temps : gestion des appels téléphonique et traitement des mails 10% du temps: gestion des demandes comptoir Vous avez une appétence pour le e-commerce et les pièces automobile. Vous maîtrisez les outils informatique. Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement, une formation aux produits sera réalisée.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1950.00 Euros sur 12 mois
Primes

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - TELECONSEILCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Compétences

Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Développer et fidéliser la relation client
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de réactivité
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles

Employeur

AUTOMOBILE SANS PERMIS LECOCQ

6 à 9 salariés

ASPL, une entreprise familiale spécialisée dans la fourniture de pièces détachées pour voitures sans permis. Fondée il y a 15 ans par Mr Charles-Eric Lecocq, notre société a su évoluer et se développer sous la direction de son épouse, qui a pris les rênes suite à des problèmes de santé. Forts d'une équipe de quinze collaborateurs dévoués, nous sommes fiers de vous offrir un service de qualité via nos sites internet, tels que www.piecesanspermis.fr, www.asplpro.com, www.piecesami.com.