Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute, pour son agence de Reims (51), un(e) ATTACHÉ(E) TECHNICO-COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE (F/H) Lisez la suite si vous recherchez. o Une entreprise familiale, française et humaine o Des produits bien implantés et un service client de qualité o Une culture d'entreprise tournée sur la polyvalence et l'évolution de ses collaborateur(rice)s UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez une ETI industrielle internationale et experte dans son domaine ! Né de la fusion de plusieurs Sociétés, notre client est un Groupe qui conçoit et distribue des produits et des solutions de ventilation, de chauffage et d'eau chaude sanitaire à destination de l'industrie et du bâtiment. Leader européen sur le marché de la ventilation, cette entreprise oriente sa stratégie vers l'innovation industrielle et l'amélioration continue ! Depuis plus de 60 ans et fort de ses 1 950 collaborateurs répartis sur 14 pays, notre client poursuit sa croissance et sa transformation digitale et se positionne comme le référent international du traitement de la diffusion de l'air intérieur. Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire. LE POSTE & LES MISSIONS Rattaché(e) au Directeur Régional Est & Luxembourg et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous suivez un portefeuille de clients existants en binôme avec un Technico-Commercial itinérant et apportez votre expertise technique. Au coeur de la relation client, votre rôle en tant qu'ATS sera de gérer les appels entrants des clients (installateurs principalement) et prospects, les traiter efficacement et transformer les devis en commande. Vous pourrez également accueillir et renseigner les clients directement au comptoir, voire réaliser des ventes au comptoir selon les besoins. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : o Conseiller le client en lui apportant des réponses techniques fiables ; o Élaborer et rédiger les devis / chiffrages que vous qualifiez et priorisez en amont ; o Relancer les devis en cours ; o Gérer et solutionner les éventuels litiges ou reprises de matériels ; o Assurer le suivi des affaires en binôme avec l'ATC ; o Accueillir et renseigner les clients au comptoir, les orienter et participer aux ventes directes si besoin ; o Représenter l'entreprise par la qualité de vos actions. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez accompagné(e) en interne par le Directeur de Région et votre binôme ATC (itinérant), bénéficierez d'un support technique interne et travaillerez via un CRM très complet. LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? une formation supérieure en génie climatique, thermique, fluides ou énergies renouvelables (ou expérience équivalente dans l'un de ces secteurs) ; une première expérience commerciale sédentaire ou technique dans les secteurs de l'aéraulique, la ventilation, le chauffage, la climatisation ou encore l'électricité ; un bagage technique en CVC (ventilation - chauffage et/ou climatisation). Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ? votre excellent relationnel (dont aisance au téléphone) ; votre esprit d'équipe ; votre autonomie ; votre sens du commerce ; votre rigueur ; votre sens de la satisfaction client ; votre sens du service. L'indispensable vraiment indispensable. Une première expérience en HVAC ! LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL Poste en CDI - à temps plein 37.5h. Rémunération selon profil : fixe sur 12 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation d'environ 8 % du salaire de base + tickets restaurant + mutuelle et prévoyance + environ 13 jours de RTT. Le poste sera à pourvoir sur l'agence de Witry-Lès-Reims (51).