Vos missions: Votre mission principale : Accompagner et conseiller nos artisans adhérents (menuisier, charpentier, agenceur, plaquiste, paysagiste) dans leur projets tout en assurant le suivi commercial de leurs commandes. En qualité d'expert technique, vous travaillez sur une large gamme de produits pour proposer des solutions techniques adaptées. Vous maîtrisez les compétences techniques et commerciales qui vous permettent de réaliser les tâches suivantes : - Conseiller et accompagner nos adhérents dans le choix de solutions techniques - Etablir des devis et préconiser des solutions adaptées aux besoins des adhérents - Effectuer de la veille concurrentielle et de la recherche sur les produits de quincaillerie - Suivre les commandes via le logiciel de gestion commerciale - Prendre en charge les suivi SAV des machines électroportatives - Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions commerciales (tarifs, livraisons, conditionnement). - Gérer les litiges en collaboration avec les différents services internes et les fournisseurs. - Contribuer au développement de l'activité Vous bénéficierez d'une formation interne afin de mener à bien vos missions Votre profil: Formation : Plus que votre diplôme ou de votre niveau d'expérience, c'est votre parcours, vos compétences et votre état d'esprit qui feront la différence ! Vous êtes à l'aise au téléphone et vous maîtrisez l'outil informatique (Outlook, Pack Office, logiciel de gestion commerciale). Vous êtes dynamique, consciencieux(se) et vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle. Votre goût pour le service et la satisfaction client seront un atout majeur pour devenir l'interlocuteur(trice) de confiance auprès de nos adhérents. Poste à pourvoir de suite - basé à Sainte Luce sur Loire Poste 39h par semaine - CDI temps plein Horaire : 07h30-12H et 13h30-17h00