Pour notre client et faciliter la communication et conformément aux exigences d'Alibaba Cloud, nous serons en service dans la salle informatique d'IDC 24h/24 et 7j/7 nous recherchons un Technicien de maintenance & exploitation informatique (H/F). Tâches à effectuer : Répondre aux incidents et exécuter les ordres de travail, y compris les travaux ponctuels, conformément aux exigences du SLA de service Profil : Familier avec l'environnement de la salle informatique et le système de surveillance de l'IDC, capable de découvrir et d'identifier les risques grâce à des inspections, et peut gérer rapidement et avec précision les événements d'urgence conformément au processus EOP, l'enregistrement complet des données d'événement et la sortie du rapport d'événement préliminaire. Familier avec le système de bons de travail, maîtriser les procédures opérationnelles standard SOP et les mettre en œuvre strictement, et peut exécuter de manière indépendante tous les bons de travail pour garantir un fonctionnement sans erreur et un taux de conformité SLA. Familiarité avec différents types d'équipements, tels que les commutateurs de salle IDC, les serveurs, les câbles, ainsi qu'avec leurs spécifications d'installation, de montage en rack, de déploiement et de maintenance. Capacité à réaliser des études de site, des interventions sur site, des travaux ponctuels et à fournir des retours d'expérience en cas de problème, selon les besoins. Diplômes : Diplôme universitaire spécialisations liées à l'informatique Expérience professionnelle : Expérience dans l'industrie : Avoir des connaissances de base en gestion de salle informatique Compétences requises : Microsoft , Office , Notions de base sur l'équipement informatique Compétences : Compétences en communication : Expression claire et logique, écoute polie Collaboration : Esprit d'équipe, complémentarité et entraide Capacités de gestion : Autodiscipline Compétences en langues étrangères : anglais niveau C1+ & chinois (mandarin) Travail en équipe par roulement 7j/7