Pour notre client afin de faciliter la communication et conformément aux exigences d'Alibaba Cloud, nous serons en service dans la salle informatique d'IDC 24h/24 et 7j/7. Nous recherchons un Technicien de maintenance IT & gestion projets en salle IDC. Tâches à effectuer : Répondre aux incidents et exécuter les ordres de travail, y compris les travaux ponctuels, conformément aux exigences du SLA de service Avoir la capacité de suivre, d'analyser, d'examiner et de résumer les causes profondes des événements. Profil : Familier avec le système d'ordres de travail, maîtrise des procédures opérationnelles standard (SOP) et leur application rigoureuse, capacité à exécuter tous les ordres de travail de manière autonome et assistance aux ingénieurs réseau et aux experts serveurs pour le dépannage et la résolution des problèmes complexes. Garantir une livraison efficace et sans panne. Familier avec le processus de gestion de projet et avoir la capacité de contrôler les risques, l'avancement et l'acceptation du projet pendant la mise en œuvre du projet. Formation : Diplôme universitaire spécialisations liées à l'informatique Expérience professionnelle dans l'industrie : Avoir des connaissances de base en gestion de salle informatique Compétences requises : Capacité de traitement des bons de travail, capacité de gestion des événements et inspection environnementale Compétences en communication : Expression claire et logique, écoute polie Collaboration : Esprit d'équipe, complémentarité et entraide Capacités de gestion : Travail quotidien de base et gestion de projet Compétences en langues étrangères :Anglais niveau C1+ & chinois (Mandarin)