Chez My Green Shop, le/la Customer Success & Business Developer est le/la garant de notre service, il assure le lien entre le client et notre entreprise et il est également un acteur indispensable du développement de notre portefeuille client. Supervisé(e) par notre responsable du développement tu travailleras également en étroite collaboration avec notre Directrice Générale. Tu travailleras également avec l'ensemble des équipes My Green Shop afin de coordonner les opérations en lien avec ton portefeuille client. Tu l'auras compris, tu seras un élément essentiel à notre croissance et tu devras relever des objectifs challengeant, c'est pourquoi nous recherchons des top profils pour relever cette mission. En résumé : Un produit qui a du sens : accompagner les consommateurs vers une alimentation plus saine mais gourmande. Un environnement challengeant et un poste en autonomie où tu pourras développer tes compétences tout en apprenant de nouvelles méthodes de travail. Un job central qui implique une réelle aisance relationnelle. Les missions : 1-CUSTOMER SUCCESS Appliquer la stratégie de fidélisation client Prise de contact gestion des rendez-vous suivi des actions à mener Optimisation de notre chiffre d'affaire chez nos clients (up-selling cross-selling) et développement commercial au sein des groupes d'écoles Rendez-vous avec les clients afin de s'assurer du niveau de satisfaction et répondre à leurs demandes et déplacement sur site afin de superviser l'état des distributeurs Lien avec l'équipe logistique (bureau et terrain) afin d'assurer et de suivre la mise en place des nouveautés auprès de nos clients Réactualisation de la prestation (nombre et types de machines) Suivi du paiement et des ventes clients 2-BUSINESS DEVELOPER Gestion d'une zone géographique : prospection et suivi de la relation commerciale jusqu'au closing négociation et validation des contrats supervisé par ta responsable Aide au réponse d'appel d'offre Ponctuellement, d'autres missions et projets variés 3-GESTION DE PROJET Gestion de projets et réflexion stratégique autour du business development avec la Directrice Générale. Développement de l'Écosystème My Green Shop par la création de partenariats 4-MANAGEMENT Aider à l'encadrement de l'équipe d'alternants Pourquoi nous rejoindre ? Un produit qui a du sens : accompagner les consommateurs vers une alimentation plus saine et gourmande Une équipe jeune, passionnée et super sympa Un environnement de travail challengeant, pas le temps de s'ennuyer, les projets s'enchaînent ! Un job passionnant qui implique l'autonomie et la rigueur liée à la gestion de projets. Une réelle opportunité en termes de responsabilités qui demandent de l'implication. Profil recherché : Tu souhaites t'inscrire dans une aventure entrepreneuriale à taille humaine et avoir un lien direct avec son développement. Tu es convaincu(e) qu'il est nécessaire de changer nos habitudes alimentaires, tu es sensible aux engagements écologiques et humains. Tu as une forte ambition qui te pousse à atteindre tes objectifs et à te challenger continuellement Tu es organisé(e), dynamique et autonome Tu aimes prendre des initiatives et avoir des responsabilités Tu as une première expérience pro idéalement en sales/business developement ou en suivi client Tu as envie de rejoindre une équipe sympa dans un cadre dynamique Si tu te reconnais dans ce profil, que l'univers start-up t'attire alors ce poste est fait pour toi ! Lieu : Aubervilliers Quand : fin août début septembre 2025 Plus d'infos sur www.my-greenshop.com