Le poste : Proman Bussy Saint Georges recherche un chargé relation client basé a Paris 13 (75013) . Vos missions: Contribuer à la performance des processus de raccordement et à la satisfaction des clients (particuliers et professionnels). Accueillir, conseiller et traiter les demandes de raccordement électricité (neufs, modification, provisoires). Gérer l'accueil client via différents canaux (internet, mails, téléphone, courrier). Instruit et qualifier les demandes de raccordement. Prendre en charge les appels entrants (minimum 3 heures par jour). Suivre les demandes clients par appels et mails sortants. Traiter les sollicitations internes en back office. Utiliser les systèmes d'information et applications informatiques en vigueur. Profil recherché : Nous recherchons: Vous avez une bonne communication Vous avez une capacité d'adaptation Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.