Nous recherchons un(e) Alternant(e) afin de renforcer le service Recouvrement de la société. Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous avez pour missions principales : * Le suivi des comptes clients avec une vérification quotidienne des encaissements * Le suivi des impayés clients, éditions du listing et relance téléphonique * Le suivi des enquêtes clients et tenue à jour dans un logiciel interne * Le suivi des nouveaux clients * La mise en place de tableaux de bord de suivi clients Diplômé d'un baccalauréat, vous souhaitez préparer une formation de niveau bac+2 administratif avec une spécialisation Relation Client. Vous disposez d'une première expérience professionnelle dans une entreprise. Vous avez un bon niveau en anglais lu, écrit et parlé. Un bon niveau sur Excel est indispensable (gestion de bases de données, fonctions et de calculs élaborés). Habitué(e) à travailler en équipe, vous êtes une personne discrète et impliquée.