Vous assurez la gestion administrative des dossiers, vous assistez les opérationnels et les managers en réceptionnant, traitant et en diffusant les informations. Vous gérez les relations avec les interlocuteurs internes et externes de l'agence. Vous effectuez la saisie administrative dans le logiciel spécifique. Vous assurez le suivi des dossiers (demandes d'achat, remboursements des notes de frais, suivi de commandes) jusqu'à leur clôture. Vous réalisez les reportings d'activité, vous concevez et actualisez les outils de suivi d'activité de l'agence. Vous organisez le classement et l'archivage des documents traités. Vous récupérez et vérifiez les documents comptables, vous assurez le pointage et la validation des éléments comptables. Vous établissez les factures clients. Vous gérez l'accueil physique et téléphonique de l'agence. Vous réceptionnez les demandes des collaborateurs et vous assurez la prise en charge des besoins exprimés (maintenance matériels, services généraux, équipements, parc véhicules..)