Le chargé de clientèle a comme mission la création des nouveaux patients, fidélisation et renouvellement du chiffre d'affaires et accueil téléphonique et physique des patients et prescripteurs. -Le suivi des patients confiés et la mise à jour de leur dossier administratif -Le renouvellement de leurs commandes mensuelles -La fidélisation des patients -L'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du secteur confié -Toute autre tâche qui pourrait être confiée par la Direction -Expérience en relation client -Expérience en plateau téléphonique -Connaissances informatiques avec pratique du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook) -Compétences relationnelles -Empathie -Organisation -Gestion de stress -Travail en équipe -Savoir gérer plusieurs taches en même temps -Bonne communication -Sens du service aux clients -Logique mathématique -Français courant, anglais un plus