Vous travaillez au sein du siège social situé à Grand-Couronne en Normandie. En tant que Responsable ADV France et Europe, vcous êtes rattaché à la Responsable ADV au sein du service commercial France et en lien avec des responsables grands comptes basés en France et en Europe. Vous assurez la gestion des Grands Comptes : Vous avez la charge de l'administration des ventes depuis le référencement de nos produits jusqu'à leur facturation ; en passant par la gestion des commandes, le suivi logistique et la résolution des litiges. Vous contribuez pleinement à l'efficacité du service commercial afin d'augmenter le chiffre d'affaires et êtes surtout garant de la satisfaction client. Vous êtes épaulé et formé au sein de nos équipes. Vous travaillerez sur des produits issus d'univers ludiques. La maitrise des outils informatiques : Pack office, Excel niveau intermédiaire, la connaissance du logiciel SAGE est un plus Pour postuler, Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation)