Offre n° 195NFSB
Responsable d'hébergement hôtelier

Actualisé le 21 juillet 2025

Hôtel familial indépendant de 15 chambres, situé au cœur du village de Saint-Tropez, recherche un(e) Responsable d'Hôtel pour assurer la gestion opérationnelle, humaine et administrative de l'établissement. En lien direct avec la direction, vous supervisez l'accueil, l'hébergement, le service petit-déjeuner, le bar saisonnier, ainsi que les équipes de réception, d'étage et de maintenance. Vous êtes garant(e) de la qualité du service client, de l'organisation quotidienne, de la coordination des équipes et du suivi des performances (taux d'occupation, ventes, satisfaction client). Vous contribuez également à la communication en ligne et collaborez avec les autres établissements du groupe. Polyvalent(e), autonome et orienté(e) service, vous avez une solide expérience en gestion hôtelière, un excellent sens du relationnel, et parlez couramment anglais. Poste à temps plein en CDI, avec forte présence en haute saison. Possibilité de logement temporaire selon disponibilité.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Mobilisable en urgence
Travail le samedi

Conditions de travail

En contact avec du public

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 3200.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisationCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Mettre en place des stratégies de marketing pour promouvoir l'établissementCette compétence est indispensable
Planification des tâches et gestion des prioritésCette compétence est indispensable
Recruter et intégrer les nouveaux arrivantsCette compétence est indispensable
Réaliser les ouvertures et fermetures du siteCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de gestion hôtelièreCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle
Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
Contrôler les coûts et les ratios d'exploitation
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Définir la tarification des produits ou des services
Déterminer une stratégie de communication et de promotion de l'établissement
Elaborer une stratégie commerciale
Gérer les besoins en approvisionnement
Normes d'exploitation hôtelière
Piloter une activité
Techniques de communication et de négociation
Techniques de gestion de conflits
Techniques de vente et de promotion