Dynamique, polyvalent(e) et dans l'esprit de vouloir rendre service, ce poste est pour vous. Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique et saurez gérer les conflits et demandes d'information ainsi que la gestion administrative et logistique quotidienne. Vous saurez effectuer des recherches sur les sites internet dédiés (candidature, prescripteurs.). Vous saurez être réactif(ve), polyvalent(e) et méthodique et saurez gérer le stress des situations d'urgence. Accueil - Physique et téléphonique - Enregistrement des appels et courriers/emails entrants - Affranchissement des courriers sortants Administratif - Gestion du secrétariat de son responsable - Gestion de la procédure des relances pour impayés (appel, envoi des mails, courriers et mises en demeure) - Organiser et coordonner les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de la structure - Suivi complet et gestion de dossiers (ex : Gestion des prises en charge usagers, suivi de relance clients et caisses.) - Méthodes de classement et d'archivage - Suivi des stocks et commandes de fournitures Secrétariat - Prise de note pour élaborer et diffuser les comptes-rendus - Savoir synthétiser son travail - Maitriser les outils informatiques - Qualité rédactionnelle en français : écrite et orale