Accueil : - Accueillir de façon conviviale et chaleureuse chaque usager, bénévole ou visiteur pénétrant dans l'enceinte des locaux, assurer le suivi journalier des visiteurs. - Accueillir, renseigner et orienter les personnes lors d'appels téléphoniques - Assurer les premiers entretiens avant adhésion (présentation de Balise, recueil des informations...) - Faire la promotion des activités proposées, inciter les adhérents à y participer - Informer des modalités d'adhésion, réceptionner, enregistrer, classer les inscriptions / bulletins d'adhésions - Assurer le suivi journalier des activités et des inscriptions aux activités, tenu du journal de bord permettant l'analyse statistique des membres présents selon les activités + Suivi des adhérents « inactifs » - Consulter / traiter / relayer les mails reçus sur la boite mail « accueil » - Consulter et relayer la « boîte à actions » à disposition des adhérents Logistique - Assurer l'état global de l'association - Gérer la logistique du lieu (veille et suivi des stocks, veille et suivi des éventuels réparations/travaux/maintenance) - Gérer l'espace cuisine/cafétéria/jardin - Réaliser les achats usuels et les achats nécessaires aux activités sous la supervision du responsable administratif et financier Pair-aidance : - Avoir une posture de pair-aidant, écouter activement - Partager son savoir expérientiel - Conseiller la personne dans ses démarches - Orienter la personne vers les professionnels et structures adaptés en fonction de ses besoins Redynamisation sociale - Organiser, mettre en place et animer une activité / sortie / atelier par semaine en autonomie (Préparation ; budget ; achats si nécessaire ; accueil, transport et accompagnement des adhérents si nécessaire ; animation ; suivi qualitatif et quantitatif de l'action) - Participer au suivi qualitatif et quantitatif des activités du pôle - Participer au choix des activités avec le référent du pôle Missions ponctuelles - Participation ponctuelle aux évènements et actions de déstigmatisation