Offre n° 195SGRH
Receptionniste Hôtel 3* Est Bordelais (H/F)

Actualisé le 25 juillet 2025

Notre Groupe Hotellier CMH (hôtels Greet Bordeaux Floirac*** , B&B hôtel Bordeaux Est*** à Tresses, Holiday Inn*** à Lormont) recherche un(e) réceptionniste (Marque Accor ET B&B ) Rejoignez notre groupe en pleine transformation ! Notre portefeuille d'hôtel 3 étoiles de marques Accor, B&B et Holiday Inn Express Bordeaux Est évolue . Dans ce contexte dynamique, nous recherchons un(e) Réceptionniste Welcomer pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à cette nouvelle aventure. Vos missions : Accueil souriant et chaleureux des clients (check-in / check-out) Gestion des réservations, appels et e-mails Encaissements, facturation, clôtures de caisse Suivi des demandes clients et coordination avec les autres services Profil recherché : Sens de l'accueil et du service client (nos gages de qualité !) Dynamisme, autonomie et rigueur Une première expérience en hôtellerie est un plus mais pas nécessaire, tant que vous avez le smile ! Avantages : Prime trimestrielle sur objectifs Participation aux frais de transport 1 week-end complet de repos par mois garanti Type d'emploi : Temps plein, CDD Rémunération Mini : 12,10€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine

Type de contrat

CDD - 10 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en horaires décalés
Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1820.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent - Bac à Bac+2 Cette formation est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-out
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement