Assistant / Assistante service clients (H/F) 64 - PAU
Offre n° 195VDTD
Assistant / Assistante service clients (H/F)
64 - PAU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juillet 2025
Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client ! Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend ! Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients. Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client. Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée, Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations, Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité. Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ? Oui ? Alors c'est par ici Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier, Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier Des horaires variables selon planning entre 8h à 17h30 du lundi au vendredi Une rémunération fixe mensuelle à partir de 1830 euros complétée de multiples primes : Une prime mensuelle sur objectif, Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste, Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salariale, Et beaucoup d'autres avantages : restaurant d'entreprise, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations.), mutuelle d'entreprise. Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1828.63 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Intéressement / participation
Profil souhaité
Expérience
- 48 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Maintenir à jour les bases de données clients
- Relayer de l'information
- Sens de l'organisation et gestion du temps
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques
Employeur
ELIS
50 à 99 salariés
Société de Services aux Entreprises, leader européen sur son marché (plus d 1 Milliard € de CA, 240 000 clients, 170 centres de production et de service, 18000 collaborateurs) en croissance continue depuis 40 ans, Elis est spécialisée dans la location entretien de vêtements professionnels, d articles textiles et d équipements en hygiène et bien-être.
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