Offre n° 196KRKM
Conseiller téléphonique (F/H)

78 - Montigny-le-Bretonneux - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 août 2025

Rattaché au Responsable Relation Clients, vous jouerez un rôle clé dans le support des équipes de premier niveau et dans la gestion des demandes clients. Vous serez également impliqué(e) dans des projets de transformation visant à optimiser les processus CRC / Sinistres - Plateforme Mobilité. Vos missions : Traitement des courriers entrants et gestion des documents administratifs. Suivi des demandes clients liées à la vie des contrats (modifications financières et non financières). Communication avec les clients (e-mails, appels sortants). Référent métier pour les incidents fonctionnels, participation aux tests et rédaction d'expressions de besoins. Collaboration inter-services pour optimiser les processus internes. Contribution aux projets internes ayant un impact sur l'activité CRC.

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 29000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

RANDSTAD

20 à 49 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. M. Victor MARINO