Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 75 - PARIS 13

Offre n° 196PHMS
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 20 août 2025

Aide et soutien à l'obtention des visas pour une clientèle de voyageurs Btc et Btb. Réponses au téléphone ou à l'accueil. Suivi et traitement de dossiers clients, utilisation du backoffice. Formation sur le poste et soutien via une base de données. Expérience téléphone et accueil exigés. CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDD si la croissance de la société le permet. Du lundi au vendredi, de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30 Poste disponible sur Paris immédiatement.

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1840.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois
  • Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Capacité d'adaptation
  • Créer une relation de confiance
  • Optimiser le temps de réponse aux clients
  • Principes de la relation client
  • Proposer des solutions adaptées à la demande du client
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Répondre aux demandes d'information
  • Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Employeur

ACTION-VISAS

Formalités voyages, légalisation de documents, aide à l'obtention de visas et e-Visas

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