Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Opérateur téléphonique (H/F) Réceptionner les appels entrants de niveau 0 Identifier le motif sans diagnostic technique Transmettre les messages aux techniciens Organiser les rappels clients Garantir une qualité d'écoute et de transmission des informations Excellente communication orale, sens de l'écoute, rigueur, autonomie, réactivité. Capacité à gérer un volume d'appels important avec efficacité. Une première expérience en accueil téléphonique est un plus.